/ Yasal /

İptal ve iade politikası

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

1. 1.Talepler ücretsizdir

   Talep göndermek veya teklif almak ücretsizdir ve sizi bir rezervasyona bağlamaz.

2. 2.Rezervasyonu iptal etmek

   Rezervasyonunuza ilişkin iptal süreleri ve olası ücretler, ödeme yapmadan önce teklifinizde gösterilir. Tercümanı serbest bırakabilmemiz için lütfen mümkün olduğunca erken iptal edin.

3. 3.Hizmeti sağlayamazsak

   Tongue iptal ederse ya da tercümanınız katılamaz ve yerine başka birini ayarlayamazsak, ücretin tamamı iade edilir.

4. 4.İadeler nasıl yapılır

   İadeler, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla ödeme yaptığınız karta yapılır. İadenin hesap ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. 5.Randevu günü yaşanan sorunlar

   Bir randevu sırasında bir sorun yaşanırsa en kısa sürede bize bildirin. Her bildirimi inceler ve sizinle adil bir çözümde anlaşırız.