/ Yasal /

KVKK aydınlatma metni

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

1. 1.Veri sorumlusu

   Tongue Global markasıyla faaliyet gösteren TONGUE TURİZM SAĞLIK GAYRİMENKUL DANIŞMANLIĞI ANONİM ŞİRKETİ veri sorumlusudur. Adres: Bulgurlu Mahallesi, Tuğba Sokak No:14 D:9, Üsküdar / İstanbul, Türkiye. MERSİS: 0850075138800001. KVKK iletişim adresi: info@tongueglobal.net.

2. 2.Hangi verileri, nasıl topluyoruz

   Hizmet talebi formu; adınızı, e-posta adresinizi, WhatsApp numaranızı, dil çiftini, Türkiye’deki şehri, randevu/hizmet türünü, randevu tarihlerini ve isteğe bağlı “Details” alanına yazdığınız bilgileri toplar. Formu gönderdiğinizde talebiniz Tongue’a e-posta ile iletilir ve bir kopyası e-posta adresinize gönderilir.

   Web sitesini ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcımız, sitenin çalışması ve güvenliği için gerekli teknik bilgileri kaydeder: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, talep edilen sayfa ile tarih ve saat.

   Ayrıca çerez kullanmayan Vercel Web Analytics kullanılmaktadır. Bu araç ziyaret edilen sayfaları (UTM parametreleri dahil), yönlendiren siteyi, ülkeyi, tarayıcıyı, işletim sistemini ve cihaz türünü kaydeder. Mevcut yapılandırmaya göre Vercel Web Analytics IP adresinizi saklamaz ve sizi farklı internet siteleri arasında takip etmez.

   İlk hizmet talebinde pasaport kopyası, sağlık kaydı veya başka hassas belgeler göndermeyiniz.

3. 3.İşleme amaçları ve hukuki sebepler

   Gerekli iletişim ve hizmet bilgileri; talebinize cevap vermek, ihtiyacınızı değerlendirmek, teklif hazırlamak ve teyit edilmiş hizmeti planlamak amacıyla işlenir. Uygulanabildiği ölçüde KVKK kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli menfaat dengesi değerlendirmesine tabi meşru menfaat gibi hukuki sebepler kullanılabilir.

   Hizmet talebi göndermeniz yalnızca talebiniz hakkında cevap verilmesine imkân verir; ilgisiz tanıtım iletilerine abone olduğunuz anlamına gelmez.

4. 4.Hizmet sağlayıcıları, alıcılar ve yurt dışına aktarım

   Talep edilen hizmet için gerekli bilgiler görevlendirilen tercüman ve yetkili Tongue personeliyle paylaşılabilir.

   Web sitesi şu anda Vercel Inc. (ABD) hizmetlerini barındırma, form işlemleri ve web analitiği için; Resend, Inc. (ABD) hizmetlerini talep e-postalarının gönderilmesi için; Purelymail (ABD) hizmetlerini Tongue e-posta gelen kutusunun barındırılması için kullanmaktadır. WhatsApp (Meta), yalnızca bizimle WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı seçmeniz hâlinde kullanılır. Web sitesi şu anda CRM, üçüncü taraf form hizmeti veya çevrimiçi ödeme sağlayıcısı kullanmamaktadır.

   Bu teknoloji sağlayıcıları verileri Türkiye dışında işleyebilir veya verilere Türkiye dışından erişebilir. Yurt dışı aktarımlar KVKK m.9 ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamındaki gerekliliklere tabidir.

5. 5.Saklama ve güvenlik

   Rezervasyona dönüşmeyen hizmet talebi bilgileri, daha uzun süre saklanmasını gerektiren meşru bir hukuki, güvenlik veya uyuşmazlık nedeni bulunmadıkça, son iletişimden itibaren normal olarak en fazla 6 ay saklanır.

   Tamamlanan rezervasyonlara ilişkin operasyonel kayıtlar, hukuki talepler veya başka bir kanuni yükümlülük daha uzun süre gerektirmedikçe, hizmetin tamamlanmasından sonra normal olarak en fazla 2 yıl saklanabilir. Fatura, muhasebe ve vergi kayıtları yürürlükteki Türk mevzuatında öngörülen kanuni süre boyunca saklanır.

   Hassas belgeler yalnızca teyit edilmiş bir hizmet için gerekli olduğunda toplanır ve yalnızca ilgili amaç veya uygulanabilir kanuni yükümlülük için gerekli süre boyunca saklanır. Devam eden hukuki sebep kalmadığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

   Erişim, ilgili hizmet veya görev için bilgiye ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırılır ve uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

6. 6.Tanıtım iletileri

   Mevcut Dubai hizmet talebi formu sizi isteğe bağlı tanıtım iletilerine abone etmez. İleride isteğe bağlı tanıtım iletişimi eklenirse, ilgili kanal ve izin süreci ayrıca gösterilir; reddetmeniz veya izni geri çekmeniz hizmet talebinizi etkilemez.

7. 7.Çerezler ve takip araçları

   Web sitesi mevcut yapılandırmada çerez, reklam pikseli veya üçüncü taraf takip aracı kullanmamaktadır. Yukarıda açıklandığı şekilde Vercel Web Analytics çerez kullanmadan çalışır. İleride çerez, reklam pikseli veya ek takip aracı kullanılması hâlinde bu metin güncellenecek ve gerekli kullanıcı kontrolleri söz konusu araçlar etkinleştirilmeden önce uygulanacaktır.

8. 8.Haklarınız ve başvurular

   KVKK m.11 kapsamında, kanuni şartlara tabi olmak üzere verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amaçları ve alıcıları öğrenme; yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme; belirli işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

   KVKK soruları için info@tongueglobal.net adresine ulaşabilirsiniz.

9. 9.BAE’deki müşteriler ve güncellemeler

   BAE veri koruma mevzuatının belirli bir müşteri veya işleme faaliyetine uygulanması hâlinde ek hak ve yükümlülükler doğabilir. Yabancı uyruklu olmanız, Tongue’un Türkiye’deki işlemesine uygulanan korumaları ortadan kaldırmaz. Bu metnin güncel sürümü ve yürürlük tarihi yayımlanır; gerekli hâllerde önemli değişiklikler bildirilir.