/ قانوني /

إشعار الخصوصية

آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026

1. 1.المسؤول عن البيانات

   الشركة المسؤولة عن معالجة البيانات هي TONGUE TURİZM SAĞLIK GAYRİMENKUL DANIŞMANLIĞI ANONİM ŞİRKETİ التي تعمل تحت علامة Tongue Global. العنوان: Bulgurlu Mahallesi, Tuğba Sokak No:14 D:9, Üsküdar / İstanbul, Türkiye. رقم MERSİS: 0850075138800001. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@tongueglobal.net.

2. 2.ما البيانات التي نجمعها وكيف

   يجمع نموذج طلب الخدمة الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم واتساب، وزوج اللغات، والمدينة في تركيا، ونوع الموعد أو الخدمة، وتواريخ الموعد، وأي معلومات تضيفونها في خانة “Details” الاختيارية. عند إرسال النموذج، يُرسل طلبكم إلى Tongue عبر البريد الإلكتروني، كما تُرسل نسخة إلى عنوان بريدكم الإلكتروني.

   وعند زيارة الموقع، يسجل مزود الاستضافة معلومات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وتأمينه، تشمل عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، والصفحة المطلوبة، والتاريخ والوقت.

   ونستخدم أيضًا Vercel Web Analytics من دون ملفات ارتباط (Cookies). ويسجل الصفحات التي تمت زيارتها، بما فيها معلمات UTM، والموقع المُحيل، والبلد، والمتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز. ووفق الإعداد الحالي، لا يقوم Vercel Web Analytics بتخزين عنوان IP ولا يتتبع المستخدم عبر مواقع مختلفة.

   يرجى عدم إرسال نسخ جواز السفر أو السجلات الصحية أو مستندات حساسة أخرى في الطلب الأولي.

3. 3.أغراض المعالجة والأسس القانونية

   نستخدم بيانات الاتصال والخدمة اللازمة للرد على طلبكم، وتقييم احتياجاتكم، وإعداد عرض السعر، وترتيب الخدمة المؤكدة. وحيث ينطبق ذلك، تتم المعالجة وفق الأسس القانونية المتاحة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، مثل ضرورة المعالجة لإبرام العقد أو تنفيذه، والوفاء بالالتزامات القانونية، وإنشاء الحقوق أو ممارستها أو حمايتها، والمصلحة المشروعة الخاضعة لتقييم الموازنة المطلوب.

   إرسال طلب خدمة يسمح لنا بالتواصل معكم بشأن هذا الطلب فقط، ولا يعني الاشتراك في رسائل ترويجية غير مرتبطة به.

4. 4.مزودو الخدمة والمستلمون والنقل الدولي

   قد نشارك القدر اللازم من بيانات الاتصال والخدمة مع المترجم المكلّف وموظفي Tongue المخولين.

   يستخدم الموقع حاليًا Vercel Inc. (الولايات المتحدة) للاستضافة ومعالجة النماذج وتحليلات الويب، وResend, Inc. (الولايات المتحدة) لإرسال رسائل طلبات الخدمة، وPurelymail (الولايات المتحدة) لاستضافة صندوق بريد Tongue. ويُستخدم WhatsApp (Meta) فقط إذا اخترتم التواصل معنا عبر واتساب. لا يستخدم الموقع حاليًا نظام CRM أو خدمة نماذج خارجية مستقلة أو مزود دفع إلكتروني على الموقع.

   وقد يعالج مزودو التقنية هؤلاء البيانات خارج تركيا أو يتيحون الوصول إليها من خارج تركيا. وتخضع عمليات النقل الدولي للمتطلبات المطبقة بموجب المادة 9 من قانون KVKK وأي قوانين أخرى ذات صلة.

5. 5.الاحتفاظ والأمن

   يتم الاحتفاظ ببيانات طلبات الخدمة التي لا تتحول إلى حجز لمدة تصل عادةً إلى 6 أشهر من آخر تواصل، ما لم توجد حاجة قانونية أو أمنية أو متعلقة بنزاع تستدعي الاحتفاظ بها مدة أطول.

   أما السجلات التشغيلية المتعلقة بالحجوزات المكتملة فيمكن الاحتفاظ بها عادةً لمدة تصل إلى سنتين بعد انتهاء الخدمة، ما لم تقتضِ المطالبات القانونية أو التزامات قانونية أخرى مدة أطول. وتُحفظ الفواتير والسجلات المحاسبية والضريبية للمدة النظامية المطلوبة بموجب القوانين التركية المطبقة.

   ولا تُجمع المستندات الحساسة إلا عند ضرورتها لخدمة مؤكدة، ويُحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لذلك الغرض أو لأي التزام قانوني ينطبق عليها. وعند انتهاء الأساس القانوني للاحتفاظ، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفق المتطلبات المطبقة.

6. 6.الرسائل الترويجية

   نموذج طلب دبي الحالي لا يشترك بكم في رسائل تسويقية اختيارية. وإذا قدمت Tongue لاحقًا رسائل ترويجية اختيارية، فسيتم عرض القناة وإجراء الموافقة أو الإذن المطلوب بشكل منفصل، ولن يؤثر رفض هذا الخيار أو سحبه على طلب الخدمة.

7. 7.ملفات الارتباط وأدوات التتبع

   لا يستخدم الموقع في إعداده الحالي ملفات ارتباط (Cookies) أو بكسلات إعلانية أو أدوات تتبع تابعة لجهات خارجية. ويعمل Vercel Web Analytics من دون ملفات ارتباط كما هو موضح أعلاه. وإذا أضيفت ملفات ارتباط أو بكسلات إعلانية أو أدوات تتبع أخرى مستقبلًا، فسيتم تحديث هذا الإشعار وتطبيق ضوابط المستخدم المطلوبة قبل تفعيل تلك الأدوات.

8. 8.حقوقكم والطلبات

   بموجب المادة 11 من قانون KVKK، وبحسب الشروط القانونية المطبقة، يمكنكم طلب معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالج وكيفية معالجتها وأغراضها ومستلميها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب الحذف أو الإتلاف عند تحقق الشروط، وطلب إخطار بعض المستلمين بهذه الإجراءات، والاعتراض على بعض النتائج الناتجة حصريًا عن التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية.

   للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل عبر info@tongueglobal.net.

9. 9.العملاء في دولة الإمارات والتحديثات

   إذا انطبقت قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات على عميل أو عملية معالجة معينة، فقد تنشأ حقوق أو متطلبات إضافية. ولا تلغي جنسية العميل الحماية المطبقة على معالجة Tongue للبيانات في تركيا. سنعرض النسخة الحالية وتاريخ سريان هذا الإشعار، ونبلغ بالتغييرات الجوهرية متى كان ذلك مطلوبًا.